Disney busca que sus robots sean más amigables

Una investigación llevada a cabo por Disney Research ha descubierto que reducir en aproximadamente un segundo, el tiempo de reacción de un robot a la hora de agarrar o intercambiar objetos con un ser humano hace sentir a las personas más tranquilas, ya que hacen que lo vean como una acción más natural y no amenazante.

El motivo de la investigación se debe a que Disney quiere que los robots que tienen en sus parques temáticos interactúen más con los visitantes. El problema hasta ahora es que la convivencia entre robots y humanos es fría, ya que las personas muchas veces perciben los movimientos como antinaturales y amenazantes, según explica Disney en su estudio.

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Para solucionar que ocurran situaciones incómodas, como que un robot le quite a un visitante el boleto de las manos sin que la persona se lo espere, Disney estudió la velocidad a la que tiene que reaccionar el brazo robótico para que los humanos no se sientan amenazados.

El experimento de Disney

La investigación consistió en comprobar la reacción de las personas cuando el robot entrega un objeto a tres velocidades distintas, sirviéndose para ello de sensores de movimiento y de mecanismos con los que puede funcionar más rápido incluso que un ser humano.

El experimento, aparte de estudiar la velocidad a la que tenía que moverse el brazo, también se cuestionó en qué momento debería el robot extender el brazo para sujetar el objeto. De media, los humanos necesitan un segundo para reaccionar cuando alguien les entrega un objeto.

La primera prueba el brazo del robot se movía rápidamente: las personas afirmaron que esta reacción resultaba incómoda para ellos. Cuando se introdujo un retraso prolongado de la acción, los usuarios percibían la reacción del robot como menos cálida -aunque la preferían al esperar sus acciones-, y la mayoría eligió la modalidad en que el robot se movió con un retraso ligero de un segundo.