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La próxima batalla para las organizaciones mexicanas para habilitar el home office con éxito es la experiencia de los empleados.

Home Office: La tecnología que necesitarán los empleados

El Senado de la República aprobó en junio pasado la modificación del artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo, para incorporar un nuevo capítulo que regule las diferentes formas de teletrabajo, incluido el home office.

Esta puede resultar una buena noticia para los más de 20 millones de personas que van y vienen en la zona metropolitana de la capital cada día. No es de extrañar que según el estudio de la compañía de software, Citrix que se presentó en 2017: “El trabajador digital: ¿qué busca y cómo trabaja?, el 48% de los mexicanos se cambiaría de empleo si le brindaran la posibilidad de trabajar desde casa.

En este contexto, los líderes tienen que valorar que para que las estrategias de implementación de trabajo flexible sean un éxito, necesitarán brindar tecnología que se adapte a las necesidades de productividad de los trabajadores y que les provea de una excelente experiencia de usuario.

Las empresas y empleadores necesitarán tomar en cuenta que los empleados pasan más del 25% de su tiempo buscando la información que necesitan para trabajar. Además, un empleado promedio debe transitar por cuatro o más aplicaciones para realizar un solo proceso de negocios. Y para acceder a ellas se deben gestionar diversas contraseñas e interfaces. Todo esto quita tiempo y concentración a los empleados que buscan realizar lo que quieren y lo que les pagan por hacer.

¿La solución? Espacios de trabajo digitales completos

Sin duda, no es tarea fácil encontrar el equilibrio entre los imperativos de la tecnología y las necesidades humanas para crear una experiencia de empleado unificada. Para lograrlo, las empresas pueden valorar la habilitación de espacios de trabajo digitales que permitan a los empleados trabajar como lo precisen, sin poner en riesgo la seguridad de la empresa.

De acuerdo con un reporte reciente de Forrester, es más probable que los empleados se comprometan con la empresa cuando creen que su departamento de Tecnologías de la Información (TI) se está enfocando en ayudarlos a ser productivos.

Los espacios de trabajo digitales son un componente crítico para crear experiencias positivas en cada punto de contacto con la empresa. A su vez, permite a los empleados evitar perder tiempo en actividades de bajo valor y poner toda su energía en el trabajo que realmente ofrece impacto a los clientes, y accionistas.

La próxima batalla para las organizaciones mexicanas para habilitar el home office con éxito es la experiencia de los empleados, creando espacios de trabajo digitales donde los empleados realmente trabajen donde son más productivos.

Cuando se habla acerca del trabajo flexible, la mayoría de las conversaciones tienden a girar en torno a la tecnología y por una buena razón. No hay nuevos modelos de productividad sin tecnología.

** Por: Martín Borjas, Country Manager de Citrix México

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